Условия возврата и обмена
Условия возврата и обмена
1. Обмен и возврат — 30 дней
Если размер, цвет или посадка не подошли, вещь можно вернуть или обменять в течение 30 дней с момента получения. По закону РФ «О защите прав потребителей» на возврат товара надлежащего качества даётся 14 дней — мы дополнительно продлеваем этот срок до 30.
2. Условия
- вещь не была в носке, сохранены бирки и упаковка;
- сохранён товарный вид и потребительские свойства.
3. Как оформить
- Напишите нам — укажите номер заказа и причину возврата.
- Мы пришлём адрес и инструкцию по отправке.
- После получения и проверки вернём деньги тем же способом в течение 10 рабочих дней.
4. Стоимость обратной доставки
При обмене или возврате по нашей вине (брак, не тот размер или цвет) обратную доставку оплачиваем мы. Если вещь просто не подошла — отправку оплачивает покупатель.
5. Брак
Если обнаружили дефект, пришлите фото — заменим вещь или вернём деньги полностью, включая доставку.